Informativa sui rimborsi

Policy di reso

I prodotti non personalizzati acquistati presso l'Universo di Adele possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, purché siano integri, non utilizzati e, se presente, nella confezione originale. Il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non deve presentare danni. E' possibile aprire il prodotto per esaminare il prodotto, salvo nel caso in cui il packaging sia sigillato.

Se desideri restituire un prodotto, puoi comunicarcelo inviando un'e-mail a luniversodiadele@gmail.com oppure utilizzando il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina. Il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o quanto diversamente previsto dalla legge.

Rimborso

Dopo aver ricevuto il reso, verificheremo lo stato del prodotto. Se conforme alle condizioni di reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Il rimborso verrà eseguito entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto restituito. Eventuali spese di spedizione saranno rimborsate nei casi previsti dalla normativa vigente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le richieste del cliente.

Modulo di recesso

L'utilizzo del seguente modulo non è obbligatorio. Puoi esercitare il diritto di recesso anche inviando una comunicazione all'indirizzo e-mail indicato sopra.

Se desideri esercitare il diritto di recesso, compila il seguente modulo e invialo a:

L'Universo di Adele

Via Giambattista Garzarolli 107/A

34170 Gorizia (GO) Italia

E-mail: luniversodiadele@gmail.com

Con la presente comunico la mia volontà di recedere dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:

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Ordinato il: ______________________, Ricevuto il: ______________________

Nome del cliente:

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Indirizzo del cliente:

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Firma del cliente e data:

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